特斯拉降价创新纪录后,拉降录后其售后服务是价创否会有调整呢?答案是会有一定的调整。 特斯拉“信心保障计划”已于 2020 年 10 月 16 日终止执行并下线,新纪这意味着在此之后购车的后服消费者,将不再享受七天内无理由退车服务。有调 有业内人士分析,拉降录后频繁降价导致使用“保障计划”的价创车主增多,特斯拉下线此服务是新纪为了降低退车的成本。但特斯拉销售主管称,后服目前产品各方面售后服务有所提升,有调且“保障计划”使用率非常低。拉降录后 尽管“保障计划”取消,价创但特斯拉可为消费者申请 24 小时深度试驾的新纪权限,让消费者在这一时间段内深度体验产品。后服同时,有调针对降价,符合特定条件的车主会赠送 3 年免费超充使用权益。 对于特斯拉取消“保障计划”,泰和泰律师事务所刘秀律师表示,这是商家在法律要求之外做出的额外承诺,有权取消。商品价格波动是正常市场现象,特斯拉有自主定价权,降价不违反消费者权益保护法。 随着特斯拉上海超级工厂的发展及供应链进一步国产化,降价或许能成为其保持市场占有率的有效竞争手段。总之,特斯拉在降价创新纪录后,售后服务有一定调整,但其在不断提升其他服务,以满足消费者需求。 |